Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ САЙТА DETAUTO.RU

Редакция от 31 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://detauto.ru/ (далее — «Сайт»), его информационных материалов, каталога, личного кабинета, форм поиска и подбора запасных частей и иных доступных функций.

1.2. Владельцем Сайта является:

Общество с ограниченной ответственностью «АвтоХом» (ООО «АвтоХом»)

ИНН: 5027347930;

КПП: 502701001;

ОГРН: 1265000044737;

адрес: 140090, Московская область, городской округ Люберцы, г. Дзержинский, Денисьевский проезд, д. 11А, стр. 3;

email: avtohom77@yandex.ru;

телефон: +7 (999) 888-40-50.

1.3. Сайт предназначен для предоставления информации об автомобильных запасных частях, осуществления поиска и подбора товаров, направления запросов ООО «АвтоХом», регистрации и использования личного кабинета и взаимодействия с менеджерами.

1.4. Сайт используется физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и представителями юридических лиц.

1.5. Настоящее Пользовательское соглашение само по себе не является согласием Пользователя на обработку персональных данных.

Когда для соответствующей обработки необходимо согласие Пользователя, оно оформляется отдельно.

2. Термины

Владелец Сайта / АвтоХом — ООО «АвтоХом».

Пользователь — лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.

Каталог — размещенная на Сайте совокупность информации о запасных частях и иных товарах.

Запрос — направленная Пользователем посредством Сайта информация о заинтересованности в определенном товаре, подборе товара либо получении информации.

VIN-запрос — запрос на подбор запасных частей с использованием идентификационного номера транспортного средства.

Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю.

Менеджер — уполномоченный представитель ООО «АвтоХом», осуществляющий обработку запроса Пользователя.

Заказ — согласованный сторонами запрос на приобретение конкретного товара на согласованных условиях.

3. Назначение Сайта

3.1. Сайт представляет собой информационно-каталожный ресурс и средство взаимодействия Пользователей с ООО «АвтоХом».

3.2. Пользователь может посредством Сайта:

• просматривать каталог;
• осуществлять поиск товаров;
• получать информацию о запасных частях;
• направлять запросы;
• осуществлять подбор по VIN;
• предоставлять сведения о марке, модели и годе автомобиля;
• регистрировать личный кабинет;
• просматривать доступную историю заказов;
• получать информацию о статусах;
• обращаться к ООО «АвтоХом».

3.3. Функциональность Сайта может изменяться, дополняться или обновляться.

4. Запрос не является автоматически оформленным заказом

4.1. Направление Пользователем запроса посредством Сайта означает обращение к ООО «АвтоХом» с просьбой проверить возможность предоставления соответствующего товара или подобрать подходящий вариант.

4.2. Направление запроса посредством Сайта само по себе не подтверждает наличие товара, окончательную цену, срок поставки и применяемость товара к конкретному транспортному средству.

4.3. После получения запроса менеджер проверяет имеющуюся информацию и при необходимости связывается с Пользователем.

4.4. Менеджер может уточнять:

• VIN;
• марку;
• модель;
• год выпуска;
• модификацию автомобиля;
• характеристики необходимой детали;
• оригинальный номер;
• производителя;
• необходимое количество;
• иные сведения, объективно необходимые для подбора.

4.5. После проверки менеджер сообщает Пользователю актуальные условия, в том числе применимые:

• наличие;
• цену;
• производителя;
• характеристики;
• применяемость;
• срок поставки;
• способ оплаты;
• способ получения.

4.6. Условия приобретения согласовываются сторонами отдельно после обработки запроса.

5. Цены

5.1. Информация о цене, отображаемая на Сайте, если она размещена, должна рассматриваться с учетом характера соответствующего предложения и информации, сопровождающей товар.

5.2. Актуальная стоимость конкретной запасной части подтверждается менеджером при обработке запроса.

5.3. Цена может зависеть, в частности, от:

• производителя;
• поставщика;
• наличия;
• конкретного артикула;
• выбранного аналога;
• количества;
• условий поставки;
• иных объективных характеристик предложения.

5.4. До совершения оплаты Пользователю должна быть сообщена согласованная стоимость товара.

6. Наличие

6.1. Отображение товара в каталоге не во всех случаях означает его фактическое наличие на конкретном складе в момент просмотра Сайта.

6.2. Актуальное наличие проверяется после получения запроса.

6.3. Если первоначально выбранного товара нет, менеджер может предложить Пользователю аналог или другой совместимый вариант.

6.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о согласии на предложенную замену.

7. Подбор по VIN

7.1. Для повышения точности подбора Пользователь может предоставить VIN транспортного средства.

7.2. Пользователь обязан по возможности проверить правильность введенного VIN до направления запроса.

7.3. При подборе могут также использоваться:

• марка;
• модель;
• год выпуска;
• модификация;
• каталожные номера;
• технические характеристики автомобиля.

7.4. В отдельных случаях одного VIN может быть недостаточно для однозначного определения требуемой запасной части.

7.5. Менеджер вправе запросить дополнительные технические сведения, если они необходимы для корректного подбора.

7.6. Пользователь должен сообщить о существенных изменениях конструкции автомобиля, замене узлов, агрегатов или иных обстоятельствах, способных влиять на применяемость запасной части, если ему известно о таких обстоятельствах.

7.7. АвтоХом не гарантирует корректность результата подбора, если Пользователь предоставил неверный VIN, неверные сведения об автомобиле либо не сообщил существенные технические обстоятельства, которые объективно невозможно было определить на основании предоставленной информации.

7.8. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8. Оригинальные запчасти и аналоги

8.1. В зависимости от запроса Пользователю могут предлагаться:

• оригинальные запасные части;
• товары производителей, поставляющих компоненты для автомобильной промышленности;
• совместимые аналоги;
• иные варианты, соответствующие параметрам запроса.

8.2. Если Пользователю предлагается аналог первоначально запрошенной детали, окончательное решение о приобретении соответствующего варианта принимает Пользователь.

8.3. Менеджер при необходимости предоставляет имеющуюся информацию о производителе, артикуле и иных существенных характеристиках предлагаемого товара.

9. Изображения товаров

9.1. Фотографии и изображения в каталоге предназначены для идентификации и визуального ознакомления с товарами.

9.2. Изображение может иметь иллюстративный характер, если это обусловлено использованием производителем типовых изображений, изменением упаковки, партии или иными объективными обстоятельствами.

9.3. Отличие дизайна упаковки само по себе не означает отличие функциональных характеристик товара.

9.4. При этом ООО «АвтоХом» обязуется предоставлять Пользователю необходимую и достоверную информацию о товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Регистрация

10.1. Для использования отдельных функций Сайта Пользователь может зарегистрироваться.

10.2. Регистрация осуществляется посредством предусмотренного Сайтом механизма с использованием email и иных запрашиваемых данных.

10.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные.

10.4. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих средств доступа к личному кабинету.

10.5. Пользователь не должен передавать данные доступа посторонним лицам.

10.6. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить данные доступа, если функционал это позволяет, и/или обратиться в ООО «АвтоХом».

11. Личный кабинет

11.1. Личный кабинет может содержать:

• сведения об учетной записи;
• историю запросов;
• историю заказов;
• статусы;
• иные предусмотренные функциональностью сведения.

11.2. Информация о статусе предназначена для информирования Пользователя о ходе обработки запроса или заказа.

11.3. В случае технического расхождения между отображаемым статусом и фактическим состоянием заказа Пользователь вправе уточнить информацию у менеджера.

12. Порядок взаимодействия

Типовая схема взаимодействия:

1. Пользователь находит товар или направляет запрос на подбор.
2. Запрос поступает ООО «АвтоХом».
3. Менеджер проверяет наличие и условия.
4. При необходимости менеджер уточняет сведения.
5. Стороны согласовывают товар и цену.
6. Пользователю предоставляется счет, платежная ссылка либо иной предусмотренный способ оплаты.
7. После оплаты или выполнения иных согласованных условий товар передается Пользователю способом, согласованным сторонами.

13. Оплата

После согласования заказа могут применяться:

• безналичная оплата по счету, в частности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• банковская карта;
• Система быстрых платежей (СБП);
• иные законно используемые и согласованные сторонами способы, если они будут внедрены ООО «АвтоХом».

Условия оплаты конкретного заказа сообщаются Пользователю до оплаты.

14. Получение товара

Товар может быть получен:

• путем самовывоза;
• посредством транспортной компании.

Конкретный способ получения согласовывается с Пользователем.

При использовании транспортной компании условия перевозки могут дополнительно регулироваться правилами соответствующего перевозчика.

15. Физические и юридические лица

15.1. Сайт может использоваться физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

15.2. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий для совершения соответствующих действий.

15.3. Условия конкретной сделки с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем могут определяться отдельным договором, счетом, спецификацией или иным документом.

15.4. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются в случаях, когда покупатель является потребителем в значении соответствующего законодательства.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой ООО «АвтоХом» в отношении обработки персональных данных.

16.2. В случаях, когда законным основанием обработки является согласие, оно предоставляется отдельно.

16.3. Согласие на получение рекламы также оформляется отдельно.

17. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• использовать доступные функции Сайта;
• получать информацию о товарах;
• направлять запросы;
• обращаться за подбором;
• получать информацию о ходе обработки запроса;
• обращаться в ООО «АвтоХом»;
• реализовывать права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• не использовать Сайт в противоправных целях;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа;
• не вмешиваться в работу программного обеспечения;
• не распространять вредоносный код;
• не использовать автоматизированные средства для создания чрезмерной нагрузки;
• не предоставлять заведомо недостоверные данные;
• не использовать чужие персональные данные без законного основания;
• соблюдать законодательство Российской Федерации.

19. Интеллектуальная собственность

19.1. Материалы Сайта, включая структуру, тексты, графические элементы, дизайн, программные решения, базы и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат их законным правообладателям.

19.2. Размещение материала на Сайте не означает передачу Пользователю исключительных прав.

19.3. Использование материалов допускается в пределах, предусмотренных законодательством и функциональностью Сайта.

20. Работа Сайта

20.1. ООО «АвтоХом» принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта.

20.2. При этом возможны временные перерывы, связанные с:

• техническим обслуживанием;
• обновлением;
• устранением неисправностей;
• работой провайдеров;
• обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля ООО «АвтоХом».

20.3. ООО «АвтоХом» вправе изменять функциональность Сайта.

21. Ответственность

21.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21.2. Никакое положение настоящего Соглашения не направлено на исключение или ограничение прав потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

21.3. ООО «АвтоХом» не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем заведомо неверной информации, если соответствующие последствия вызваны именно такой информацией и ООО «АвтоХом» объективно не могло выявить ошибку при проявлении необходимой степени осмотрительности.

21.4. ООО «АвтоХом» не отвечает за действия независимой транспортной компании в части, в которой соответствующая ответственность законом возложена непосредственно на перевозчика, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства или договором.

22. Изменение Соглашения

ООО «АвтоХом» вправе изменять настоящее Соглашение при изменении:

• законодательства;
• функциональности Сайта;
• модели работы;
• порядка обработки запросов;
• используемых сервисов.

Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты редакции.

23. Применимое право

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Положения настоящего Соглашения о порядке разрешения споров не ограничивают право потребителя на выбор подсудности и иные права, предоставленные ему законом.

24. Контакты

ООО «АвтоХом»

ИНН 5027347930

КПП 502701001

ОГРН 1265000044737

Адрес:

140090, Московская область, городской округ Люберцы, г. Дзержинский, Денисьевский проезд, д. 11А, стр. 3.

Телефон:

+7 (999) 888-40-50

Email:

avtohom77@yandex.ru

Сайт:

https://detauto.ru/

Дата редакции: 31 августа 2026 года.